রেফারেন্স

lt22-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

lt22 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — সেই তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি, এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিবরণ আছে। এই নীতি কার্যকর হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধসরাসরি যোগাযোগের পথ
lt22 lt22-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে। পেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে রাখা হয়, সাধারণ সেশন লগের সাথে মেশানো হয় না। আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখা হয় না — ব্যবহার শেষ হলে নির্দিষ্ট নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগ ইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় OTP পাঠানো হয় — অনুমতি ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য সংরক্ষণের সীমা

প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে তথ্য রাখা হয় না। মুছে ফেলার অনুরোধ করলে যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি শুধু সাইটের কার্যকারিতার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষের কুকি আলাদাভাবে চিহ্নিত করা থাকে।

গোপনীয়তা প্রশ্নে যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের কাছে আসুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পরিচয় যাচাই করা হবে — এটি আপনার তথ্যের সুরক্ষার জন্যই করা হয়। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় এবং বাংলায় কথা বলা যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — সাড়া পেতে সাধারণত কয়েক মিনিটও লাগে না।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য যাচাই হলে পরবর্তী পদক্ষেপ জানানো হবে।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করা যায়, সরাসরি সেটিংসে গিয়ে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্যের অধিকার নিয়ে সাধারণ কিছু প্রশ্ন নিচে একসাথে রাখা হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে নাম ও যোগাযোগ তথ্য, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড এবং সেশনের কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করা হয়। প্রতিটি তথ্যের উদ্দেশ্য এই নীতিতে উল্লেখ আছে।

না — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য প্রয়োজনীয় সেবাদাতার সাথে শেয়ার হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার নির্ধারিত হয়।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে রাখা হয় আর্থিক বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য। প্রয়োজনীয় সময় পার হলে নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

না। প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে, তাই মাঝে মাঝে একবার দেখে নিন।